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Guidebooks

As a global thought leader in workplace training and development Dale Carnegie Training produces guide books.  The guide books provide you with useful tips to be more effective in the workplace. Download a Dale Carnegie Training Guide Book Today!  

 

PDF_IconSECRETOS PARA EL ÉXITO de Dale Carnegie

"Como Ganar Amigos e Influir Sobre las Personas" de Dale Carnegie es el libro más influyente del siglo XX. Descargue una copia gratuita de sus principios! Y descubra porqué éstos son los mismos principios que utilizamos en todos nuestros entrenamientos, tanto públicos como in-company en todo el mundo.

 


PDF_IconPresentaciones Efectivas: Guía "Hable más Eficazmente"

Descargue gratis Hable más Eficazmente Parte Uno – Hablar en Público: Una Manera Rápida y Fácil! Esta guía revela los consejos e historias exitosas de Dale Carnegie descubiertas y compiladas a través de su carrera. Conozca sus secretos – y podrá hablar de manera efectiva también!

 


PDF_IconEfectividad en Ventas: Vencer Objeciones del Cliente

Resolver las objeciones efectivamente es un proceso que incluye escuchar cuidadosa y sensiblemente y responder de manera positiva a las preocupaciones de los compradores. Las objeciones de los compradores no siempre son racionales. Las objeciones son a menudo totalmente emocionales. Si queremos desarrollar relaciones a largo plazo, debemos responder a las necesidades emocionales del cliente y a los obstáculos que no le permiten comprar.

 


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Cómo Proporcionar Feedback sin Agraviar a sus Colaboradores

En un reciente estudio de compromiso de Dale Carnegie Training, los colaboradores dicen que su compromiso y sus emociones en el lugar de trabajo estén condicionados por sus supervisores inmediatos, y sus propios comportamientos y actitudes. Si los directores no quieren equipos sin compromiso, ellos necesitan aprender como dar feedback y dan crítica constructiva de manera positiva.

PDF_IconGuía para un Servicio al Cliente Superior

Obtenga los consejos de Dale Carnegie para un Servicio al Cliente Superior – Gratis! Dale Carnegie escribió el libro más influyente en el mundo de los negocios del siglo XX "Como Ganar Amigos e Influir en las Personas". Aprenda como aplicar los principios de este libro en el contexto del servicio al cliente y comience a brindar a su cliente un servicio extraordinario!

 

PDF_IconGuía del "Proceso de Coaching para el Desempeño"

Ayude a mejorar el rendimiento de sus empleados: SEA SU COACH! El líder de hoy necesita desarrollar habilidades de motivación para que su equipo sobresalga – la clave para esta habilidad es el coaching. Ayude a mejorar el rendimiento de sus empleados y cambie el rendimiento de su compañía

 


PDF_IconGuía para la "Entrevista de Trabajo"

Prepararse para una entrevista de trabajo puede ser emocionante y un poco dramático! Si se graduó recientemente o ha trabajado por un tiempo y se está preparando para el siguiente movimiento la guía, tiene los consejos que necesitas que te ayudarán a encontrar el trabajo ideal!

 


PDF_IconGuía para la "Resolución de Conflictos"

La Guía para la Resolución de Conflictos Internos de Dale Carnegie® Training le proporciona estrategias prácticas para resolver conflictos interpersonales en el ambiente de trabajo, y lo ayudan a cambiar sus actitudes y comportamientos para poder minimizar los conflictos completamente.


PDF_IconEl Arte de la Narración

Dale Carnegie siempre ha utilizado la narración como una forma convincente para comunicarse con los demás. Dale Carnegie le ofrece técnicas para inspirar a sus colaboradores o clientes. Esta guía se centra en contar con éxito una historia que la gente recuerde y logrará influenciar a sus oyentes.

 


PDF_IconEstudio ASTD: El Compromiso de los Empleados

Las empresas pierden más de 350.000 millones de dólares al año por la falta de compromiso de sus empleados. La tuya NO tiene por qué ser una de ellas. Los empleados desmotivados y la alta rotación influyen en la productividad, el nivel de innovación y, en última instancia, el balance económico de tu empresa. ¡Mejora el compromiso de tus empleados, Descárgatelo ya!

 

 
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